Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade aplica-se ao uso do aplicativo Planweb Apps, por meio do qual você acessa a plataforma Planweb e os aplicativos por ela oferecidos, incluindo de forma explícita o aplicativo Stories Videos (widget de vídeos e stories para e-commerce), bem como ao site e ferramentas acessíveis em planweb.app e demais propriedades que operamos.
É política do Planweb respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no Planweb Apps e nestes serviços.
Coleta e Uso de Informações
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Dados de Usuários do Google
Utilizamos APIs e serviços Google com o consentimento do usuário. Abaixo detalhamos cada integração, os dados envolvidos e as finalidades.
Google Tag Manager
O Planweb Apps utiliza integração com o Google Tag Manager para facilitar a adição de scripts personalizados (como widgets de vídeo interativo para e-commerce) no site do cliente.
Quais dados do usuário Google são acessados?
Com o consentimento do usuário, o Planweb Apps pode acessar os seguintes dados da conta Google vinculada ao Google Tag Manager:
Informações sobre containers e workspaces;
Informações sobre tags existentes;
Permissão para criar e editar novas tags nos containers;
Permissão para gerenciar versões de containers;
Permissão para publicar alterações nos containers.
Os escopos utilizados para isso são:
https://www.googleapis.com/auth/tagmanager.readonly
https://www.googleapis.com/auth/tagmanager.edit.containers
https://www.googleapis.com/auth/tagmanager.edit.containerversions
https://www.googleapis.com/auth/tagmanager.publish
https://www.googleapis.com/auth/tagmanager.manage.accounts
Como esses dados são utilizados?
Esses dados são usados exclusivamente para:
Identificar o container e workspace corretos onde será inserida a nova tag;
Criar a tag com o script/widget fornecido pela Planweb;
Publicar a nova versão do container, ativando a tag no site do usuário.
Para o Tag Manager, não acessamos outros dados da conta Google além dos necessários às operações listadas nesta subseção.
YouTube (API de dados)
No Planweb Apps, o administrador da loja pode conectar opcionalmente a própria conta Google ao painel Planweb para listar vídeos do seu canal via YouTube Data API v3, com finalidade de selecionar conteúdo (por exemplo, Shorts públicos) para uso nos recursos de stories / vídeos do produto Stories Videos.
Escopo OAuth
https://www.googleapis.com/auth/youtube.readonly — acesso somente leitura; não publicamos, editamos nem excluímos vídeos ou configurações do canal.
Dados acessados e uso
Com esse escopo, consultamos metadados necessários à listagem e seleção no painel (por exemplo, identificação do canal autenticado, itens da lista de envios do canal, título, miniaturas, duração e visibilidade dos vídeos). Utilizamos apenas o que for preciso para exibir o seletor e importar os vídeos escolhidos pelo usuário, em conformidade com as regras da API.
Armazenamos credenciais de renovação (refresh token) vinculadas à conta do cliente para manter a conexão até que o usuário revogue ou solicite exclusão.
Google Analytics
No Planweb Apps, o administrador da loja pode conectar opcionalmente a própria conta Google Analytics ao painel Planweb para vincular uma property e visualizar no dashboard as métricas dos Stories Vídeos (por exemplo, visualizações, cliques e interações relacionadas ao produto).
Escopo OAuth
https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly — acesso somente leitura; não criamos, editamos nem excluímos contas, properties, streams ou configurações do Google Analytics.
Dados acessados e uso
Com esse escopo, listamos contas e properties do usuário autenticado, lemos o Measurement ID do data stream web da property escolhida e consultamos relatórios necessários para exibir no painel as métricas dos eventos dos Stories Vídeos. Utilizamos apenas o que for preciso para essa integração.
Armazenamos credenciais de renovação (refresh token) vinculadas à conta do cliente, além dos identificadores da account, property e Measurement ID selecionados, para manter a conexão até que o usuário revogue ou solicite exclusão.
Proteção de dados sensíveis do Google
Adotamos procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados do usuário Google (incluindo tokens OAuth e metadados obtidos via APIs). Em especial:
Criptografia em trânsito: as comunicações entre o navegador, nossos servidores e as APIs do Google são protegidas com HTTPS/TLS;
Criptografia em repouso: tokens de acesso e de renovação (access e refresh tokens) são armazenados de forma criptografada (AES-256) em nossos sistemas;
Controle de acesso: o acesso a esses dados é restrito a sistemas e pessoas autorizadas, apenas na medida necessária para operar as integrações descritas nesta política;
Uso limitado: não vendemos nem compartilhamos dados do usuário Google com terceiros para publicidade, corretagem de dados ou outros fins alheios à prestação e melhoria do serviço solicitado.
Retenção e exclusão de dados do Google
Armazenamos os tokens de autenticação necessários para cada integração Google descrita nesta política (Tag Manager, YouTube e Google Analytics, quando habilitadas), pelo tempo necessário para manter a conexão e prestar o serviço. Quando a retenção deixar de ser necessária, ou mediante solicitação do usuário, excluímos ou destruímos esses dados.
O usuário pode, a qualquer momento:
Revogar o acesso nas configurações de segurança da sua Conta Google;
Solicitar a exclusão dos dados armazenados pelo Planweb Apps pelo e-mail [email protected].
Links Externos
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Política de Cookies
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.
Como usamos os cookies?
Cookies relacionados à conta: Usados para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral.
Cookies relacionados ao login: Para lembrar que você está logado.
Cookies relacionados a boletins por e-mail: Para lembrar se você já está registrado.
Cookies de preferências do site: Para lembrar como o site é exibido para você.
Cookies de Terceiros
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Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre como o Planweb Apps trata dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site ou pelo e-mail [email protected].
Esta política é efetiva a partir de Outubro/2020. Última atualização: julho/2026 — inclui nomeação do aplicativo Planweb Apps, integrações com Google Tag Manager, YouTube e Google Analytics (OAuth somente leitura) e descrição dos mecanismos de proteção de dados sensíveis.